新機種が発売されてしばらくが経ち大型アップデートも来ていますがアップデート中に電源が切れる、通信が途切れるなどのトラブルがあった場合や本体の空き容量不足、バッテリーの劣化による出力不足などにより画像のような画面の状態で固まってしまったり再起動を繰り返すなどの症状がでてしまう場合があります。

通常その状態から復帰の場合初期化になるのでデータはすべてなくなりますが当店で復旧される場合はデータはそのままでの復旧が可能です。

 

 

※画面スリープ状態からの復旧は確実にデータが残ると保証は致しかねます。

アップデート中どのタイミングで接続が切れたのかにより復旧できない場合がございます。